À propos de Paw Play
Chez Paw Play, nous pensons que chaque animal mérite de s'amuser, de se dépenser et de vivre heureux.
Notre mission est de sélectionner des jouets, accessoires et produits pratiques qui améliorent le quotidien des chiens et des chats, tout en restant accessibles.
Nous choisissons avec soin les articles que nous proposons afin d'offrir un excellent rapport qualité-prix, des designs modernes et une expérience d'achat simple et agréable.
Que vous cherchiez un nouveau jouet, un griffoir ou un accessoire malin, Paw Play est là pour accompagner votre compagnon à quatre pattes.
FAQ – Paw Play 🐾
Quels types de produits propose Paw Play ?
Paw Play sélectionne des jouets pour chiens et chats pensés pour les divertir, les stimuler et apporter encore plus de fun à leur quotidien.
Comment choisir le bon jouet pour mon animal ?
Consultez les informations présentes sur chaque fiche produit : dimensions, caractéristiques et recommandations vous aideront à choisir le jouet le plus adapté à votre compagnon.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite après votre commande. Si celle-ci n'a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour vous aider.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu. Nous étudierons votre demande rapidement afin de vous proposer une solution.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe reste disponible via la page Contact. 💙
Contact – Une question ? On est là ! 💙
Une question sur un jouet, votre commande ou sa livraison ?
L’équipe Paw Play est là pour vous aider. 🐾
Vous pouvez nous contacter directement grâce au formulaire ci-dessous. Pensez à indiquer votre numéro de commandesi votre demande concerne un achat déjà effectué.
Nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Paw Play – Le bonheur passe aussi par le jeu.
Livraison – Votre colis arrive ! 📦🐾
Chez Paw Play, nous savons qu’une fois le jouet commandé, votre compagnon n’a qu’une envie : pouvoir jouer avec !
Préparation de votre commande
Une fois votre commande confirmée, celle-ci est préparée puis confiée à notre partenaire logistique.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires vous sont transmises afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Plusieurs produits dans votre commande ?
Selon les produits commandés et leur lieu d’expédition, votre commande peut exceptionnellement arriver en plusieurs colis.
Un problème avec votre livraison ?
Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour vous accompagner.
Retours & remboursements – Pas totalement satisfait ? 🐾
Votre satisfaction et celle de votre compagnon sont importantes pour Paw Play.
Vous souhaitez effectuer un retour ?
Contactez-nous avant tout retour afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre.
Produit endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande ainsi que des photos du produit reçu.
Remboursement
Lorsqu’un remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, selon les modalités prévues dans notre politique de remboursement.
Besoin d’aide ?
Contactez Paw Play via notre e mail pawplay@gmail.com. Nous examinerons votre demande et vous accompagnerons dans les démarches.
Merci de faire partie de l'aventure Paw Play. 🐾